Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: iunie 2025

1. Introducere

Scrativist („noi”, „nostru” sau „ne”) respectă confidențialitatea dvs. și este dedicat protejării datelor dvs. personale. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. când vizitați site‑ul nostru (scrat.services) și folosiți serviciile noastre.

2. Operator de date

Scrativist este operatorul de date responsabil pentru datele dvs. personale. Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la info@scrat.services.

3. Informațiile pe care le colectăm

a) Informațiile pe care ni le furnizați:

• Date de contact (nume, e‑mail, număr de telefon, companie)
• Detalii despre solicitarea de raport (întrebări, domeniu reglementat, context de afaceri)
• Mesaje trimise prin formularul nostru de contact

b) Informații tehnice:

• Datele de trimitere a formularului sunt colectate și stocate de Netlify (furnizorul nostru de găzduire)
• Nu folosim module cookie sau tehnologii de urmărire
• Nu colectăm informații despre browser sau analize de utilizare

4. Cum folosim informațiile dvs.

Folosim datele dvs. personale exclusiv pentru:

• Păstrarea și livrarea rapoartelor comandate
• Răspunsul la solicitări și asistență clienți
• Transmiterea comunicărilor legate de serviciu (nu de marketing)
• Îmbunătățirea serviciilor și funcționalității site‑ului
• Respectarea obligațiilor legale

5. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza:

• Contract: Pentru a ne îndeplini serviciile și a răspunde solicitărilor dvs.
• Interes legitim: Pentru a îmbunătăți serviciile și a asigura securitatea
• Obligație legală: Pentru a respecta legislația aplicabilă

6. Partajarea și divulgarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu tranzacționăm informațiile dvs. personale. Putem partaja date numai cu:

• Furnizori de servicii: Netlify stochează datele de trimitere a formularului
• Cerinte legale: Când legea o impune sau pentru a ne proteja drepturile

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate cuprinzătoare pentru a proteja datele dvs. personale:

• Comunicare criptată: Toată corespondența prin e‑mail se desfășoară prin serviciul ProtonMail cu criptare end‑to‑end
• Site securizat: Criptare SSL/TLS pentru toate datele transmise prin site
• Găzduire sigură: Site‑ul nostru este găzduit pe infrastructura securizată Netlify
• Acces limitat: Doar personal autorizat are acces la datele personale
• Protecție elvețiană a confidențialității: Datele de e‑mail sunt stocate în centre de date ProtonMail din Elveția, protejate de legile stricte elvețiene

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile prezentate în această politică:

• Date legate de raport: Durata furnizării serviciului plus 5 ani pentru conformitate legală
• Solicitări prin formular: 1 an, cu excepția cazului în care se stabilește o relație de afaceri

9. Drepturile dvs.

Conform legislației privind protecția datelor, aveți dreptul la:

• Acces: Solicitarea unei copii a datelor dvs. personale
• Rectificare: Corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Ștergere: Cererea de ștergere a datelor (sub rezerva obligațiilor legale)
• Restricționare: Limitarea prelucrării datelor dvs.
• Portabilitate: Primirea datelor într-un format structurat
• Obiecție: Opoziție față de prelucrare pe baza interesului legitim

Pentru a ne exercita aceste drepturi, contactați-ne la info@scrat.services.

10. Transferuri internaționale de date

Datele dvs. pot fi procesate și stocate în diverse locații:

• Găzduire site: Netlify procesează date în Statele Unite sub cadrul EU‑US Data Privacy Framework, asigurând protecție adecvată pentru persoanele vizate din UE
• Comunicare prin e‑mail: ProtonMail stochează toate datele de e‑mail în centre de date din Elveția (Lausanne și Attinghausen), cu facilități suplimentare în Germania și Norvegia
• Protecție elvețiană: Legile stricte de confidențialitate din Elveția oferă protecție excepțională pentru toate comunicațiile gestionate prin ProtonMail

Asigurăm garanții adecvate pentru toate transferurile internaționale de date prin clauze contractuale standard și selectarea furnizorilor angajați în protecția datelor.

11. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii.

12. Module cookie și urmărire

Nu folosim module cookie sau tehnologii de urmărire pe site. Confidențialitatea dvs. este respectată fără bannere de consimțământ pentru cookie‑uri.

13. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Vă vom notifica orice modificări semnificative prin publicarea noii politici pe site, cu data „Ultima actualizare” actualizată.

14. Informații de contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind această Politică de confidențialitate sau practicile noastre de date, vă rugăm să ne contactați:

• E‑mail: info@scrat.services
• Site‑ul web: scrat.services

15. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale încalcă legislația aplicabilă.